这场发布会,为CS渠道业态进化找到一个新方向

CS渠道在过去几十年的经营过程中,已经积累了“三大资产”,即店铺资产、会员资产和店员资产。这“三大资产”储备,为区域连锁门店实现扩张具备了基础条件。
区域连锁门店凭借积累的“店铺资产”,在当地建立了强大的供应链入口,具备整合供应链的能力;通过店铺经营品类的拓展,重新激活会员,获得流量;通过将店员资产转化成为店铺合伙人,实现门店的快速裂变。
因此,化妆品店需要具备整店输出的能力,可以提供整店解决方案。在具备整店输出的能力之后,门店就可以进行扩张,以自己核心区域为中心,向周围方圆几百公里进行扩张,进而成为区域连锁品牌。
相比过去的时代,连锁输出时代的竞争更加残酷,当有更多的区域连锁具备连锁输出能力的时候,势必会出现市场重叠,所以连锁店需要的就是把连锁品牌化、品牌IP化。把连锁品牌的LOGO、形象、风格统一,进行标准化输出,整合当地的BC类店和乡镇店加盟,区域连锁品牌可以充分发挥“就近配送 就近输出 就近赋能”的优势。
“大家都知道现在的零食连锁店,我们看到所有的零食连锁店都是统一形象,每个连锁店都有自己的IP,都是资本化输出,没有一个店是个人开的。它们是大资本,我们的美妆区域连锁品牌就是小资本。”贺恒德说道。
这也预示着,传统CS渠道的门店未来将面临着三种命运:一是区域连锁自己进化出一套新的商业模式走出去;二是引进业内先进的连锁模式,去整合当地市场;三是被整合。
中国CS渠道已经进入进化的新拐点,区域连锁又该如何在未来连锁化竞争中把握先机?
CS渠道演变的两种店铺模型
实体店是消费唯一一个带着肉身来的地方。实体店最大的优势在于可以做好五感体验,即“看见即可得、闻见即可得、听见即可得、品尝即可得、体验即可得”。
基于CS渠道的天然优势,贺恒德认为,未来美妆店铺的进化将出现两级分化,即“美妆生活馆”和“美护生活馆”。
美妆生活馆以货为中心,其零售战即是价格战,背后拼的是供应链,通过强势的连锁体系,成为当地市场的供应链入口。
美护生活馆以人为中心,是“美妆+护理”相结合的服务业,而非零售业,围绕消费者的新三点一线(工作、手机、家),顾客最近、成本最低、即时链接的发展模式。
日本学者三浦展在其著作《第四消费时代》中提及,商品首先是生存所需的必需品,其次是参与社会生活所需的必需品,第三是差别化表现自我的商品,第四是自我启蒙及充实内心的商品。
这种消费底层逻辑的变化,投射在消费者身上,表现为对商品价值内涵的多重需求。这一切都在重新定义门店:从单纯购买商品的渠道,转变为提供独特体验感的场所。
无论是美妆生活馆,还是美护生活馆,都提到了“生活”二字。所谓的“生活”,就是店铺要将原先的只卖美妆,向生活品类进行延伸,它的背后是关于实体门店流量最大化的一个思考。
“生活”的意义在于打破单一使用场景。实体门店可以打通居家场景、到店场景、生活场景,让实体门店与消费者在更多的场景中产生联系,学会经营消费者的生活方式。
“目前,嗨得得通过深耕区域市场,裂变出了嗨得得美妆生活馆和老来乐优品集合店两种不同的店铺模式。嗨得得美妆生活馆通过打造供应链入口,对应下沉的乡镇市场,吸引美妆创客群体加盟;老来乐优品集合店则增加了“水光站与肌肤体验区”,朝服务更专业、品类更集合的美护生活馆方向发展。”嗨得得总经理桑营在发布会上说道。
从长期来看,用户分流的现象很难逆转,但CS渠道终将会与其它渠道及业态实现博弈平衡。CS渠道转型的关键在于找到正确的发展模式,经营好门店的有效顾客,从用户的角度出发,与她们更多的生活场景产生联系,发挥用户的最大价值。
美妆生活馆升级大模型全新亮相
《零售的哲学》一书中曾指出,“真正的竞争对手并不是同行,而是不断变化的客户需求。”CS渠道要解决的首要问题,不是重新抢夺线上流量,而是要精准找出门店的核心优势。流量和货品都能被复制,门店价值却不能被复制。
针对于此,慧美品牌咨询与澳亚道具联合发布了“美妆生活馆升级大模型”。
美妆生活馆升级大模型基于目标客户群体分析、购物空间环境营造、门店品牌体系构建、视觉销售语言设计,打造了涵盖护肤区、彩妆区、洗护区、新国潮区、个人用品区、生活用品区、家清区、饰品区、针织区、百货区十大功能模块。
不同功能模块的协同,可以有效提高美妆生活馆的竞争力。
例如,新国潮区通过“文化认同+产品创新+社交助力+质价比国货”,可以让门店成为年轻人的社交货币;家清区则是通过家清刚需,撬动家庭消费入口,让店铺的流量从生活中来;饰品、针织、百货等品类都是实现门店流量变现和利润增长的“金矿”品类。不同的美妆生活馆还可以通过对不同功能模块的自由组合,以适应更多不同的市场环境。
“我们为美妆生活馆打造了五维竞争力模型,从基础需求到情感共鸣,打造可持续的消费生态闭环。”贺恒德提到。
美妆生活馆的五维竞争力模型即:一、锁定刚性需求,建立消费者信任锚点;二、通过极致性价比,降低消费者决策门槛;三、产品快周期迭代,创造门店与消费者的重复触点;四、视觉化货架陈列,放大消费者购买冲动;五、主题化空间设计,增值情绪消费。
作为美妆连锁品牌化配套服务商,慧美品牌咨询&澳亚道具一起,从品牌策划到场景设计,从道具定制到运营赋能,为门店提供全链路解决方案,让每一家店都成为流量与利润的爆发点。
山东永之信小林哥在发布会上提到:永之信一直把自己定位为服务商,除了拥有强大的供应链体系,还能为合作伙伴提供运营方案,帮助门店打通线上线下,打造私域运营体系。嗨得得与永之信通过抖音本地生活运营私域,目前在菏泽地区已经拥有10万+用户群体。
2025年,CS渠道看似平静,实则暗流涌动。“新物种”已不再新,它们在坚持做自己的过程中以传统的零售手法来寻求蜕变升级;对传统门店而言,革新倒逼门店模式运营进阶,是下半场活下去的基础。
CS渠道面临的是一场需要敏锐洞察力和坚韧毅力的持久战。在这场战役中,CS渠道不仅要紧跟市场趋势,还要深入理解消费者的内在需求,才能更好地适应市场的快速变化。这也是创新“美妆生活馆升级大模型”的意义所在。返回搜狐,查看更多